要说23年的开年大剧,那一定非《狂飙》莫属。
有人迷失在了陈书婷的复古造型中,
有人对徐江的押韵对白迷之上头,
当然热度最高的还得是鱼摊小贩强哥的大佬成长记。
如果我说我看《狂飙》过程中,一边为剧情着迷,一边又在思索正反两派到底怎么做相关方管理。
你大概会觉得我疯了,但这种离离原上谱的事,它真的是真的。
所以接下来,让我借着《狂飙》的镜头,用项目管理的视角,把与“相关方管理”有关的内容整理出来交流交流。也许影视作品中的场景更生动、更好理解。如果理解不了,看我们谁吃饭坐小孩那桌。
在项目管理的知识体系中,相关方管理是非常重要、且考验功力的一件事,项目管理行不行看他管相关方就能见微知著。它包括了以下几个任务:
就是这么几个任务,很多人都认为做了,但好像又没做好。如何让与项目相关的人或组织合理的参与到项目中来,经常就会让人产生一种兹事体很大,但也不用太在乎的错觉。
一、识别相关方
剧中,关于识别相关方,开头有两个场景让我印象深刻:
其中一个:检查组打算通过 龚·明年退休·害怕·开疆 作为京海扫黑的突破口,领导是这么说的:
还有一个就是检查组识别到 安·致命遂志·执拗·欣,作为京海扫黑的突破口,当时是这么说的:
两个人都与“扫黑除恶”这个项目的目标:强盛集团密切相关,评价两个人时,一个心理素质不好易攻坚,一个可靠执拗有信念,都是“扫黑除恶”项目成功与否,起着至关重要作用的人。
这其实就是识别相关方的任务:通过各种方法,比如专家判断、问卷调查、文件分析等工具,找到能让项目成功的积极或者消极的人,了解他们的基本信息,性格特点,利益、参与度,影响力等等。
二、规划相关方参与
接下来就是找到这些人合理参与到项目的方法,这就是“规划相关方参与”。
在这里就举一个例子,专案组是如何让安欣一步步参与到项目中,最终达到扫黑除罪的目标的。从泳池的赤诚相见,到早餐店的互打机锋,到最终安欣成为专案组的副组长,一切的一切都有迹可循,终得回报。
三、管理相关方参与
最有意思的部分来了,"管理相关方参与"是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望的事情。
在这儿,只说一种相关方:领导。也是任何项目非常非常非常重要的相关方!
在职场中有一种很常见的现象就是“怕领导”。
新员工怕,老员工也怕。
有些人怕的欲说还休;有些人怕的花遮柳隐。
有问题不敢让领导知道,没问题不想让领导知道。
久而久之,员工头痛,领导更头痛。
所以职场有种沟通叫向上沟通,职场有种成长叫不怕领导。
借这个机会,必须要用两个演技精湛的反派角色来看看他们是如何进行相关方管理的!
一个是李·两面三刀·狂飙·有田,看看人家动不动的就去找领导诉苦,找领导汇报的那种殷情劲:
另一个就是高·称霸一方···城府·启强,无时无刻不想着跟领导吃饭,请教领导:
管理领导这种相关方,就是要勤汇报,多请示。
其实项目经理就是要多借力,借领导的力,借专家的力,借团队的力,用PMBOK提供的知识体系这种统一的方法把大家凑在一起,协同工作。看这上面两位,虽然是反派角色,但深谙借力之道。
这些人精是真的明白:人情练达即文章,世事洞明皆学问!态度、工具、方法都是好的,只是没用在正途!
四、监督相关方参与
监督这件事是看看参与策略和计划合适不合适,把不合适的计划进行修正的一个过程。
是高启强面对安欣的油盐不见的被迫改变,也是陈书婷面对高启强从从强势带领到好言相劝的主动适应。
毕竟,这世间唯一不变的就是改变。
到这儿,我突然能明白为什么大家一直会把“PMP”戏称为“拍马屁”了,让相关方踏实,让相关方需求得到满足,那就像“拍马屁”似的,得对症下药,毕竟“马屁”里有相关方的需求,有相关方的期望。
领导有领导需要的,客户有客户需要的,同事有同事需要的。积极的沟通,提供他们需要的,合理的让他们参与,这就是相关方管理嘛!
最后借徐·什么档次·猖狂·江一句台词问问PMP们:做项目这么多年,学习花了这么多钱,搞不搞得定项目中这么些人?
我猜应该是没问题的,对吧?!
特别强调:不管文中用的例子是正是邪,但工具和方法没有正邪之分,一切都取决于使用它的人。
安心在平,立身在正!
愿大家都能成为:自由、平等、公正、法治、富强、民主、文明、和谐、爱国、敬业、诚信、友善……的项目经理!
作者:@刘世涵 全国项目管理标准化技术委员会(TC343)专家
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