近期科技圈大事不断,美团点评上市无疑让美团创始人王兴成为了万人瞩目的焦点,王兴也堪称“媳妇熬成婆”的创业者典范。在王兴出道之初,即创立人人网,后因资金问题,卖给陈一舟,助陈一舟走上人生巅峰;后王兴又创立饭否,因不可抗拒力被关闭一段时间,反而成就了微博成为社交媒体霸主;早期的王兴各方面资源稀缺,纵有天马行空的想法,巧妇难为无米之炊,还是败在了现实面前。面对资源稀缺,王兴这种天才尚且如此,产品经理缺少资源更是常态,那么产品经理如何争取资源做成事呢?
认知资源
有百度的朋友提到百度内部把员工当成“资产”,初听起来是将人物化,细想起来,科技公司电脑和服务器都很廉价,市场上可快速买到标品,除此之外,员工的很贵,贵在工资,更贵在单员工创造的价值。员工自然是科技公司生产创造价值的最核心资产和资源。
想实现一个目标,譬如做一个家喻户晓的抖音出来,既要有研发资源的投入,也要有市场推广人力投入,而且需要将这些资源精细化管理起来,先做哪些后做哪些,具体路径是什么,都决定着资源是否能够有效利用,最终达成预期目标。
市面上总有一些公司,想着只投入研发资源不做市场投入,靠产品技术就实现撬动亿万用户的效果。譬如搜狗这几年先后错过了信息流和短视频红利,并不是搜狗内部产品技术不够,而是搜狗坐拥搜索引擎,习惯了躺着就有流量,就有钱赚的日子,虽然内部先后有了信息流和短视频项目,都“克制”不投入推广资源,产品经理被耗走了一波又一波,最后搜狗公司走向也是股票佛系稳定下跌。
资源是业务成功的助推器。给火药资源,匠人就能造出升空几十米的烟花;给火箭资源,匠人就能将人造卫星送入太空。不同的资源有不同的价值,项目初期,产品经理既是产品经理也是运营还是客服还兼测试也能做市场,但产品经理最大价值并不是事必躬亲,而是确定做什么和怎么做。这也是分工的价值,分工越细,理论上工作效率越高,到极致就会成为百度:一个信息流产品经理有100多个,一个智能音箱产品经理100多个,一个成熟的凤巢系统产品经理100多个。
资源对产品经理来讲,就是促进业务增长和转化的杠杆,借助资源的力量,也是快速进阶的必经途径。
憋大招or渐进式
资源固然重要,但是需要多少资源什么时候要资源,完全就能反映出做事方式是直男还是社会人。
直男要资源通常是先不管市场需求,先把产品做的大而全,谁都能用,哪个领导也挑不出毛病,然后期待业务突然爆发,前期大家一定加班加点不停努力,就等这个点的到来。然后要一波大资源。通常这种要资源的方法叫“憋大招”。
“憋大招”要资源存在最大的问题便是投入产出比的不确定性,很多时候投入方向都是有问题的,等再回过头来调整,时间和研发成本已经投入进去了,可能时机已过。
小乐帝某个本科校友最近回到老家四线城市要做“产品经理培训”,后端研发出身他自然是没做过产品经理的,更要命的是,其产品经理培训大纲带课程出来便要半年,再问其推广营收计划,大致估计了下第一年营收几十万,推广计划还没计划,创业费用更是来自前些年工作的收入。这种就属于典型“憋大招”要资源,既不知四线城市离产品经理群体这个市场太远,也不知任何创业商业路径闭环都是要通的。这样下去大概率作出一个“后端研发满意的课程”,收入耗尽,却卖不出一份课程。
“憋大招”最大的问题便是闭门造车,不是根据对市场的需求驱动行动,而是根据大而全的自我设想驱动,自己满意对市场来讲,更可能只是好的玩具,而非解决问题的工具。不是每个人都是乔布斯。
“渐进式”则是市场驱动,基于对市场理解不断加深理解,由浅入深,由表及里。譬如公司内做产品,起初基于一个点做产品,对市场需求了解更多后,就会做一些关联产品,为了更好推广和满足客户需求,提升留存和粘性。底层的逻辑是相信事物的发展是一个由量变到质变的过程,或快或慢。有扎实的市场需求打底,给老板讲好故事,资源自然而然就能源源不断来了。
再拿小乐帝做自媒体和知识付费举例。小乐帝做自媒体之初定位是读书,但从内容产能到用户需求都有局限,于是调整到产品经理职业成长。写自媒体最初是兴趣也是自我成长的需求,用户量也就是稳定增长,入行人工智能咨询路径打通,了解到知识付费的价值,就打算开启知识付费的历程。起初咨询和知识星球获客成本高,不叫好也不叫座。于是尝试知乎live,初步证明可行后,半年时间即发布12期live,将课程做到2000份参与量。这个过程也是不断认知自我能力和认知市场的过程,精力投入和外部资源引入也更加明确,都源于“渐进式”的投入和要资源,而非“高屋建瓴”,一切都是计划好的。
要资源的套路
要资源的套路并非有什么高深的道理,首先,需要具备owner心态,这一点在职场上,很多人都是争取title,譬如与小乐帝一起工作的就不乏运营总监、商务总监、公关总监、售前总监,虽然都是自封的,但这至少说明这些同事,是努力争取title来引入更多资源,来添砖加瓦,把事情做成。Title争着争着就是自己的了,没有owner心态,永远是在给别人做嫁衣。
其次,产品经理要有愿景和行动。很多人喊我今年要挣几十万,我今年要做到CEO,但并没有相应的行动与之匹配。同样的产品经理培训创业,小乐帝接触的另外一个创业者是扎扎实实每个月只收13个学员,定制化服务,也能月入4w,完全不是拍脑门就只有个挣几十万的目标。即便是立志找富家女的屌丝,也能掏得起几千块钱一顿饭的钱,来展示真心求交往的诚意。
最后,要学会蹭资源,做新项目和创业都是很难,资源稀缺问题会一直伴随左右,啥都没有的时候,需要一个冷启动的阶段,这个阶段通常没有产出无法有说服力,更多是要有蹭资源的心态。蹭资源可以培养私下关系,了解对方诉求画大饼,有余闲加点自己需求进去。搜狗王小川当年违背张朝阳意志做搜狗浏览器,不也是蹭资源蹭成的。大鹏的屌丝男士更是蹭到了各种大牌明星。没有资源,蹭资源也要上。