（2035年论文）论信息系统项目的不确定性绩效域
请以“论信息系统项目的工作绩效域”为题进行论述。
1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历、不得抄袭及杜撰）。
2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目规划绩效域的认识：
（1）使用HIFI音响领域的项目案例;
（2）请根据你所描述的项目，详细描述不确定性相关的绩效要点及实践
某人打造了一套听音环境，试听后觉得高音略显不足，音色暗淡，而且声场定位偏低，多个相关方听后也都同样感觉，虽然某人表面上说：馒头中音和八爪鱼低音太出色了对比显得不行，但是心里也不舒服，花了不少钱搞的，结果有这么大问题，于是默默启动了一个《高音系统升级项目》，不超过2万，预计在1年内完成。某人亲自担任项目经理，没有组织结构，全面负责探索、调研、实验、上线等工作。该项目旨在提升现有系统的高音品质，实现三频均衡、声场饱满，达成满意的听音效果。大致项目工作内容包括：参观收集资料、探访资深人士征求意见、方案选择、原型设计、施工、测试上线等。主要的技术架构包括马兰士CD17播放器、花都大佬的前后级，以及BB5音箱。
发烧是个玄学的圈子，经常有人调侃应该用葛洲坝的水电，其实我们很难理解超出自己已有逻辑的事情，然后想当然地否定，这是病，得治。不实践一下，谁知道不同硬盘，播放的声音都不同呢？
但本项目实在太不靠谱了，如何优化完全没有思路，咨询一圈没啥正经主意，都让我搬到葛洲坝去。而且即使有了方案，也不一定带来多大提升，毕竟投资收益的边际效应在起作用。因此本项目的模糊性、复杂性、不确定性都很大，本文借助不确定性绩效域，通过设定目标，研究绩效要点，并定期度量的方式，完成项目，并控制不确定性。
首先，我摸了摸口袋，设定了如下不确定性的控制目标和原则：
①充分了解相关技术，至少准备2套可选方案；
②从技术、经济、环境等方面，全面识别不确定，没有50%把握就不急于开始
③对各种可能的问题，实施人机料法环的全面分析法
④小成本原型，单变量测试，成本不能超出基准50%
为了满足上述目标，在搬家、换房等众多方案中，选择了成本最低的”增加超高音系统“的方案。
接下来，我依据模糊性、复杂性、风险三个主要的绩效要点，论述本项目的实施过程。
一、模糊性
由于本项目存在概念和情景等多个方面的模糊性，比如”声场位置低“，正确的位置该是多少cm，现在是多少，很难量化，概念就很模糊；而且每个人的身高、位置、听力都不同，所以情景也很模糊。
项目模糊的时候就无法明确，项目明确了就不模糊了，解决模糊的方法就是明确它。（凑字数的时候大家就是这么写的）
为了解决该问题，我们按照设计原型、充分实验的方法。首先我参考BB5具体参数：分频点（380Hz和3.8kHz）、灵敏度 91db。高音单元的频响曲线在12.5khz以内表现良好，于是设计超高音分频点在12k。
但受限于元器件的参数及成本，最终采购了：电容=0.68μF；电感=0.2mH；R1=5Ω；R2=4.7Ω。
按说应该用示波器测试一下最终的分频点，没有。最终上线后，高音亮丽了很多，声场高度略高于两耳，达到了最初要求。但超高音的分频点仍是模糊的，等有条件了测试一下具体是多少。
二、复杂性
整套音响系统是复杂的，有系统本身的复杂性，以及项目过程的复杂性，同时涉及到改造和重构原有系统。
1.首先应对系统复杂性，我采取了解耦的方法，通过单一变量模拟来解决。在调整高音的时候，保持CD机、前后级，音箱本身不变，单一调整超高音。这期间有人建议全面升级线性电源，以及更换箱体高音单元等方案，我没有采纳，因为这样会造成更多复杂情况，无法验证当前方案。
2.项目实施的过程也是复杂的。分频点、衰减值虽然能公式计算，但实际值总会有偏差，我采用迭代、参与的方式来解决。项目管理是一个实践学科，当变量太多时，与其逐个计算、确定，不如先根据大概的值实施一版原型，干系人参与试听后，在此基础上进行迭代优化。
3.重构的复杂性
我们经常说修改比新建难，就是在于重构的复杂性，需要考虑对原有系统的影响。常见的解决办法包括：为了达成最优，需要多方案思考。同时需要平衡各方面，如成本、工期等。由于增加了新的喇叭单元，总体阻抗会发生变化，对功放的功率要求也会增大。有专家建议采用双线分音的方案，再采购一台同型号功放，专门推超高音，避免影响现有系统。由于没有专业的设备检测，无法准确测量功耗增加多少，阻抗如何变化，只能靠摸了，开机两小时用手一摸，毫无温度，声音没有变化，证明功放扛得住。而且空间也放不下，最关键的是太贵，所以将就了，以后搬葛洲坝再说吧。
三、风险
风险就是不确定性，带来的各种意外情况，我们需要对风险进行识别、分析、规划应对，并在项目进程中随时监控风险情况。应对不确定性，存在一个边界模糊性，所以有人说为了应对意外，可以花光所有积蓄。我们必须要首先设定风险临界值，对于低概率、低影响的风险，采取监督的策略，而不过度投入。比如本项目中，不可接受的风险是，因为提升高音，把音箱甚至整套系统搞坏了；或者因为焊接分频器，把房子搞烧了。所以，果断拒绝了A专家建议的，拆开音箱，更换成更靓丽的绅士宝高音的方案，而选择在现有音箱保持不动的前提下，增加一个独立的超高音系统的方案。但是焊接风险，必须要应对，所以采购了专业的电烙铁和焊台，并考虑买一个气体灭火瓶作为储备。由于风险管理得当，本项目并没有出现严重风险，仅仅手被烙铁烫了，这纯属项目经理废物，但是冲团队发火，引起了矛盾，今后需要进一步提升修养。
经过2周的不断论证、尝试，本项目终于顺利完工，解决了高音存在的问题，所有干系人都表示听着很舒服，达到了预期效果，两个版本总耗资750元。回顾本项目的成功，主要在于我们成功的管理了不确定性：①通过咨询花都大佬、查阅耳机论坛等多方收集信息来减少不确定性；②论证了搬家、换房、魔改音箱，以及增加超高音等诸多方案；③综合成本、技术等诸多因素，确定了超高音方案；④最终版分频器未封装，预留了参数调整，以应对不同听众的听感。
当然，本项目还存在很多遗憾，主要是缺少专业仪器，无法测量准确的分频点、阻抗、功率匹配度等，在众多技术指标缺少的情况下，并没有实现真正意义上的解决模糊性的问题。耳朵能收货，指标模糊，干系人满意，远比各项指标优秀，听感差，还要好一些。
我将继续努力，验证和解决不同硬盘声音不同、不同电源线声音有变化等更多不确定性，持续提升系统的听感，打造更好的HIFI系统，欢迎各位大佬批评指正。
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