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项目管理的艺术:以结果为导向,以团队为中心

老杨  •  2024/03/18  •  项目管理

在快节奏的商业世界中,项目管理已成为实现组织目标的关键。作为项目经理,我们面临着将愿景转化为现实的巨大挑战。为了应对挑战,PMBOK第7版颠覆式的改版, 将原来的项目管理五大过程组十大知识领域升华到了12条项目管理原则,包括成为勤勉的管家、建立协作团队、有效参与干系人、聚焦于价值、处理系统交互、展现领导力行为、根据环境进行调整、融入质量、驾驭复杂性、优化风险应对、拥抱适应性和韧性、推动变革。


这些原则和通用管理原则有异曲同工之妙,在弗雷德蒙德·马利克撰写的《管理成就生活》一书中定义了6大管理原则,与项目管理的12在某些程度上不谋而合。虽然我们经常调侃项目经理有责无权,但项目经理仍然是名副其实的管理者,掌握基本的管理原则,对于提高团队效率和提升项目的成功率至关重要。


01、关注结果


项目管理的核心在于实现既定目标,项目经理需要明确项目的的目标及成功标准,并确保所有活动都围绕目标展开。

实践:在项目规划阶段,与团队共同设定SMART目标,并将其分解为可操作的任务。例如,如果目标是提高产品销售额,那么可以设定具体的销售目标和时间节点,确保团队成员清楚自己的工作如何影响这一结果。


02、为整体作贡献


所有的活动都应有助于项目的整体目标实现,项目经理应确保团队成员理解他们的工作如何与项目目标相联系。

实践:在团队会议中,强调每个成员的角色和他们对项目成功的重要性。例如,当讨论新功能开发时,让设计师、开发人员和测试人员都参与,共同理解这一功能如何提升用户体验和市场竞争力。


03、聚焦关键


在资源有限的情况下,优先处理对项目成功最关键的任务。从项目规划阶段到执行过程,始终要专注于最关键的任务。

实践:使用优先级矩阵来确定哪些任务最紧迫。例如,如果项目临近截止日期,那么优先解决那些可能导致项目失败的风险点,而不是追求所有细节的完美。


04、利用优势


应识别并发挥自己和团队的优势,提高工作效率和质量,而不是试图消除弱点。

实践:根据团队成员的技能和经验分配任务。例如,如果团队中有成员擅长数据分析,那么让他们负责市场调研和用户反馈分析,以确保产品决策基于数据驱动。


05、建立信任


信任是管理成功的关键,开放式的沟通,建立基于诚信和透明度的信任关系,鼓励团队成员自主工作。

实践:在项目中实行开放式沟通,鼓励团队成员提出问题和建议。例如,当遇到技术难题时,信任团队成员的专业判断,给予他们足够的时间和资源来探索解决方案。


06、正面思考


保持积极的态度,培养乐观的团队文化,即使在措折中也能保持冷静和专注。

实践:在项目遇到挫折时,引导团队看到问题的另一面。例如,当市场调研显示用户对某个功能反应冷淡时,将其视为改进产品的机会,而不是失败的标志。


另外,在管理过程中存在一些常见的误区,希望项目经理们引以为戒,不要踩坑。


  • 关注职位:这种观点错误地将管理局限于职位高低,认为只有拥有管理职位的人才充当管理职责。

  • 改善建议:充分授权,人人充当管理者,人人充当领导者。


  • 过度控制:项目经理可能会过度干预团队成员的工作,这会抑制创新和自主性。

  • 改善建议:设定清晰的期望和目标,然后给予团队成员足够的发挥空间来实现目标。


  • 团队参与:项目经理可能会忽视团队成员的意见,导致团队士气低落。

  • 改善建议:鼓励团队成员参与决策过程,提升主人翁的责任心,让他们感到自己的价值。


  • 固守陈规:在面对变化时,项目经理可能会过于坚持计划,不愿意调整改变。

  • 改善建议:保持开放的心态,对环境变化保持敏感,拥抱变化并适时性调整。


  • 团队士气:项目经理可能会过于关注任务完成,而忽视团队成员的情感需求。

  • 改善建议:建立开放、尊重、协作的团队文化,定期团队建设,营造协作的团队氛围。


项目管理是一项复杂的任务,需要项目经理具备多方面的技能。通过遵循基本的管理原则,项目经理可以更有效地引导团队,实现项目目标。同时,识别并避免常见的管理误区,可以帮助项目经理建立一个高效、和谐的团队环境,并将引领项目走向成功。


本文由@老杨,圣略PMP首席讲师

原创发布于管理圈,转载请注明出处。


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