01 面试前
俗话说，磨刀不误砍柴工，做好面试前的准备工作可以帮助大家更好的应对面试官的问题以及面试中的突发情况，面试前的准备工作至少要包含如下几方面：
1、优化简历
每年都应该花时间更新一次简历，将自己一年来的项目成果、学习成就、获得的证书，如PMP\ACP等做一次全面的总结，简历是自己与招聘单位见面的第一张名片，另外在投递简历的时候，要针对不同的企业不同的招聘岗位需求，适当优化自己的简历（注意：优化的意思不是造假）
2、公司背景
主要从公司的业务性质、产品特点、市场主要的竞争对手或竞品、企业的愿景与文化等方面进行了解，所谓知己知彼、百战不殆
3、个人形象
这是很多求职者忽略的一点，尤其是大多数项目经理都是技术转型，往往认为做事才是最重要的，其实个人形象在是否选择录用上占据很大的权重，著名的HR择人模型中把求职者分为A类：能力强+形象好、B类：能力强+形象差、C类：形象好+能力差、D类：形象差+能力差四种类型，试着想想：两位应聘者一个是A类，一个是B类，如果非要二选一，你会选谁？
4、过程预演
面试过程中，面试官会提出各种各样的问题，这些问题有些是真的想进一步确认你的能力，而有些问题只是在考察你随机应变的能力，而根据你的岗位性质，很多问题的回答思路都是相通的，提前做好预演，同时每次面试完也要做好复盘，作为下次面试预演的素材
5、准备故事
简单来讲就是要准备好面试官想听的内容，通过认真分析应聘岗位的职位描述可以明确用人单位的潜在需求，而你在讲述过往项目经历时就要尽量的贴合该岗位的要求，并尽量突出
6、心态调整
面试就好比是一场考试，在测试面试者能力的同时也在测试心理素质和临场发挥。另外，求职是一个双向选择的过程，企业也迫切需要找到适合的人（而不是最优的人），也就是说即使你没有通过面试，也不能说明你能力差，只能说明不合适，仅此而已！
所谓：尽最大的努力，做最坏的打算，充满信息，从容应对！
02 面试中
面试过程其实就是一个双方博弈的过程，前面说过，面试官有些问题是在确认你的能力，而有些问题是在考察你的心理素质和应变能力，所以，接下来我们就来聊聊项目经理面试中的常见问题，以及如何尽量避免踩坑。
1、请简单做一下自我介绍。
问题出场率：100%
面试官意图：通过第一印象对你定性（通过自我介绍不管第一印象是好还是坏，面试官司接下来都会通过后面的问题来证明自己的观点）
求职者踩雷：背简历、逻辑混乱、没有重点、长篇大论；
解决思路：1、提炼简历重点内容，面试前自我演练10次以上，时间控制在2分钟左右；2、结构化表述：我是谁、学历及主要工作经历；我的优势与特点、为什么适合这个岗位以及我的应聘意愿；
2、你认为项目经理最重要的能力是什么？
问题出场率：80%
面试官意图：考察你的逻辑思维能力及工作经验
求职者踩雷：无
解决思路：一般基于以下几个方面回答，如问题解决能力、团队管理能力、沟通协作能力、理解能力等，说两三点即可，只要思路清晰能自圆其说就不会踩雷，此处要注意的是，面试官司后面可能会问你优缺点，此处你提及的能力需要与后面的优缺点对应，如果这里提到的重要能力，在后面谈自己优点时没有体现出来，就是在给自己挖坑；
3、你平时的主要工作内容是什么？
问题出场率：80%
面试官意图：考察你的工作经验
求职者踩雷：没有主次、没有侧重点、与求职岗位不匹配
解决思路：提前对自己的日常工作进行梳理，可以做成CHECKLIST，10条以内，如：确定项目目标、整合项目计划、维护客户关系、协调项目资源、管理和推进团队项目工作、项目进度成本控制、整合并汇报项目绩效等，这其中的每一条，必须要提前梳理好对应的细节（不需要讲出来，但要防止面试者抽取其中1-2条让你做细节描述）；另外，切记说出来的工作内容必须要有一半以上与面试岗位上要求的工作匹配；
4、如何激励你的团队（或解决团队的冲突）？
问题出场率：70%
面试官意图：考察你的工作经验
求职者踩雷：没有逻辑、假大空
解决思路：这其实是一类问题（可以延伸出：客户投诉怎么办、业务部门找麻烦怎么办等等），就是考察你日常解决问题的能力，可以套用PMP学习中的问题解决流程：定义问题-分析问题-解决方案-总结经验的思路，按这个套路下来，你的回答在逻辑上挑不出毛病，但是有假大空的嫌疑，此时你要准备好日常工作中的一些小故事，简单举例做一个展开即可（譬如说，我们曾经团队在遇到了一个行业难题，整个团队情绪低落，然后你怎么怎么样等等）
5、简述你最成功（失败）的一个项目情况，成功（失败）的原因是什么？
问题出场率：80%
面试官意图：考察你的工作经验、业务能力、应变能力
求职者踩雷：逃避失败、轻描淡写、假大空、谈及项目的核心机密
解决思路：在面对失败项目时不敢谈及或轻描淡写显得不够真诚，在谈成功时没有具体的事实根据，另外一定避免谈及上家公司的核心机密内容；建议先从失败的项目谈起，再谈到成功的项目，上一个项目失败的原因经过团队的反思和改进后，下一个项目取得了成功，从而说明你是一个善于持续反思与复盘的专业项目经理。
6、你认为自己最大的优缺点分别是什么？
问题出场率：80%
面试官意图：考察你的职业素质及应变能力
求职者踩雷：讲优点时夸大或吹嘘、把优点当缺点讲、讲无关痛痒的缺点、讲致命的缺点、优点未与前面项目经理的能力对应
解决思路：可以先从自身优点回答，比如：执行力强、逻辑清晰、沟通协调能力强、抗压（注意此处至少有1-2条需要与上面提到的项目经理最重要的能力相呼应；其次不要假大空，提到的优点一定要准备好对应的故事证明，防止面试官让你详述某方面的优点）等；然后转向自己的缺点，注意，你的缺点一定不是致命的，如：时间观念差、喜欢发脾气等；另外不要说无关痛痒的缺点或把优点说成缺点，如：有时候我会比较较真，这会让面试官觉得你不真诚；建议选择一些相对比较严重且真实，且正在努力克服和改进的缺点，如：难以拒绝他人的帮助请求让自己经常堆积太多任务，我现在正在努力改进，譬如通过给他们展示自己的工作计划，向请求者说明自己目前不方便，并给出一个大概的时间，让求助者自行决定是否接受。
7、你平时有什么样的爱好？
问题出场率：60%
面试官意图：考察你的职业素质及应变能力
求职者踩雷：讲与工作无关的内容、全讲工作有关的内容
解决思路：生活中的爱好与工作相结合，体现出你是一个积极向上、热爱社交、正面阳光的人，如：平时在工作不忙的时候，我喜欢去图书馆看看书、约朋友喝茶聊天、也会钻研一些专业领域的新东西，当然偶尔也会打打蓝球玩玩桌游。
8、上家公司离职的原因是什么？
问题出场率：90%
面试官意图：判断你的个人素质、判断你的职业成熟度、判断公司的条件与你的职业规划是否匹配
求职者踩雷：说公司坏话、说人际关系（和领导、同事之间）、说工作压力大等
解决思路：首先要正面回答且说真话，避免误导面试官的判断，导致入职后发现并不匹配而浪费时间，同时也要有所保留和包装，避免面试官觉得你在职业规划上过于利益导向而缺少稳定性；其次要从个人的发展规划来说并适当提及客观原因，譬如因为我的方向是跨团队的多项目管理，而公司的项目相对单一，所以需要更大的平台；第三，要表示对原公司的感恩和新公司的仰慕，譬如其实我在原来的公司和领导同事沟通协作都非常的顺畅，公司也有很好的文化氛围，我很不舍得离开，而我也侧面了解了咱们公司，咱们的工作氛围和文化也非常符合我自己的发展。
9、后续的职业发展规划是什么？
问题出场率：80%
面试官意图：判断你的职业素质、判断岗位与你的匹配度
求职者踩雷：没有目标、目标太虚太空
解决思路：首先没有目标会让面试官认为你只不过是找份工作打发时间，不会给公司带来太大的价值；另外目标如果太虚太空一则反映出你不值得信赖,二则可能与当前的职位匹配度不高，让面试官认为你是在寻找一个过渡职位；建议首先是要详细分析公司的组织架构，另外结合当前面试的岗位通过短期、中期和长期规划以结构化方式呈现，短期主要强调在当前工作岗位上努力适应并获得薪水上的提升、中期强调在本岗位上获得规模更大的项目机会、长期强调在公司内部获得职位上的晋升或跨部门的综合技能打造；
10、你的薪资要求是多少？
问题出场率：90%
面试官意图：判断你对自我能力的评价
求职者踩雷：太低、太高、薪水并不重要、不敢谈薪资
解决思路：如果说太低或说薪水不重要，会让面试官觉得你能力不足，要么被淘汰，要么你拿到低于平均水平的待遇；太高会让面试官司觉得你好高骛远；只要你不是应届毕业生，你就应该大胆的说出你的要求，建议首先了解当前岗位的行业平均水平、了解该公司的薪资体系、分析自己的能力水平并确定自己最低可接受的标准，然后开出一个略高于你自身能力的薪水，此时即使面试官不愿意给出你期望的薪水，你也可以基于上述4个维度与面试官分析博弈。
11、你还有没有什么问题想要了解？
问题出场率：70%
面试官意图：判断你的个人素质、情商
求职者踩雷：不提问、问无意义的问题
解决思路：这个问题其实无论问得好与坏，都不太至于影响你的面试结果，但是也不排除极个别的奇葩情况：一是我没有啥问题，这会反映出你对这家企业的兴趣不大；二是问过于奇葩的问题，如您觉得我表现怎么样？公司需要加班吗？建议可以问问目前公司正在进行的重要项目、公司近期的发展方向、或者是你入职后会进入一个什么项目或是项目的什么阶段，当然问一些公司的文化相关的问题也不会出错。
03 面试后
面试结束后至少有两件事可以做，一是在没有收到面试结果时主动询问面试官；二是针对此次面试的问题做一个复盘；
1、询问面试结果
大部分的人都觉得面试后询问结果会比较唐突，造成面试官的反感，其实只要你方式得当，非但不会造成反感，可能还有额外惊喜，譬如面试官忘记了、或者面试官在几个优秀的人中间难以取舍，而你可能就因为积极主动的态度而最终胜出；
求职者踩雷：催促面试官、过分热情推销自己
解决思路：通过邮件的方式询问，邮件逻辑如下：对面试官的感谢、对岗位及公司的意愿、你的价值、你在面试中的收获，要简明扼要、言简意赅；
2、面试复盘
针对每一次面试过程中的问题，做一个深度的复盘，为下一次乃至今后的面试做好知识储备，俗话说“久病成良医”，如果面试100次并持续复盘，我相信你不光能在面试中所向披靡，更可能在职业生涯中又多了一条面试官的通道。
本文由@杨波平，圣略PMP首席讲师
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