项目经理虽被“贵”称为经理,但是却不具有部门经理的某些实际权力,也就是硬权力,比如人事任免、奖惩等。
没有硬权力,没法让人畏惧,却要带领项目团队完成具有挑战性的项目目标,如何能服众?
这就要看项目经理的软权力或者软实力了。
软实力,除了我们常说的沟通能力、协调能力、人际交往能力、解决问题的能力、归纳总结能力外,我们还可以从一些日常细节入手,努力成为团队的榜样,提高自己的软实力和影响力。
例会照例开
项目经理经常组织内部或者和客户的项目例会,如果三天打鱼两天晒网,那么你的例会将会失去公信力,人们就会怀疑今天的会是否会开,它的优先级也会越来越低。如果主持人都不重视,怎么能让你的团队重视你的会议呢?
如果由于出差或者与其它会议冲突,也不要轻易取消例会,建议改期进行,需要提前通知大家,并且说明原因,表达歉意。如果确实近期没有话题,或者可以更新的内容很好,那么也不要轻易取消会议,可以适当缩短会议时间,也可以和团队成员闲聊一会,对团队的建设也是不无裨益的,甚至有意想不到的收获。
提前五分钟
出席会议时,提前五分钟到场。如果是自己主持的会议,至少提前十分钟到场。开会从来不迟到,体现了对别人的尊重,也会大大提高你的声誉和信任度。
除了会议外,这条规格同样适用于约会,比如出差时约定什么时候从宾馆出发,什么时候和客户见面等。尤其是和老板一起出差,如果你迟到哪怕5分钟,他们嘴里不说,心里也会非常不悦。
一分钟找到
这是对文件管理的要求,自己的文件(包含电子文件和书面文件)能在1分钟之内找到;如果别人找你的文件,也应该在三分钟之内可以找到。
文件及文件夹的管理,每个人都有自己的方法,除公司统一要求外,可以按照自己喜欢的方式去管理。
要达到这个目标,直观、明了、统一的文件夹结构就非常重要,如果没有办法形成公司级别的标准,至少也要在项目组成员之间对项目文件夹的结构达成共识,形成固定、统一的文件夹结构,而且不要随便更改。
另外,对文件的命名也要形成统一的规则,看见名字就知道是什么内容,不要太随意的编码命名,否则会耗费很多时间。
邮件有标题
在发送邮件时,一定要加上简明、贴切的标题。这样才方便接收者在不打开邮件的情况下,快速识别你邮件的主要内容,以决定邮件的优先级,对于老板来说尤其是这样,他们每天可能收到几百封邮件,不可能每封邮件都马上阅读,甚至有些邮件根本就不读。
邮件不加标题,会给人一种粗浅的印象,对项目经理的形象和会有很大的伤害。
慎用感叹号
相信所有的邮件系统里都有设置发送优先级的设置,对方收到后,邮件前面就有一个红色的“!”标识,以说明此邮件很重要。
曾经合作过的一位同事,我收到她的邮件,差不多有三分之一带感叹号,见多了也就见惯不怪了,所以她的邮件并不会获得高优先级,这就是“狼来了”的案例。
发邮件过多地使用感叹号,不仅得不到高优先级,而且会给人一种压迫感和缺少计划性的印象。为什么你的事情总是最重要的呢?!如果计划做得好,怎么老是有紧急的事情呢?!
办公室里多走动
相信大家一定看到过或经历过,两位在一个办公室的同事,近在咫尺互相打电话,在听筒外可以互相听到彼此的声音。为什么不站起来,走过去交流呢?不仅有利于身体放松,而且沟通的效果会好于打电话。
即使不在同一楼层的同事,如果时间允许,也应该尽量多地互相走动,进行面对面的交流,这样会拉近彼此的距离,而不会给人一种被项目经理遥控的感觉
干点粗活
上述这些都是些日常工作中的小事,需要放在心里,持之以恒地做下去,以至形成习惯,成为自己的一部分。那么,你就会发现,你的软实力就会不断上升,而这种实力会变成你的个人魅力,从你的每个毛孔里散发出来,这就是重复的力量!