一、影响地图是什么？
影响地图——一个简单却极高效的协作性的策略规划方法的实践指南，它帮助组织通过软件产生影响。影响地图能帮助我们创建更好的计划和里程碑规划，确保交付和业务目标一致，并更好地适应变化。
目标是由人达成的。怎样通过影响人的行为，达成目标，是影响地图的核心。它可视化了产品范围（需求）及其背后的假设，并把关注点从具体做什么转移到人及其影响上。
简单来说，影响地图是一个在达成目标（WHY）过程中，关注人（WHO）和影响（HOW）的工具或方法。
影响地图的四个层次：
目标（WHY）：我们为什么要做这些？
角色（WHO）：谁能产生需要的效果？谁会阻碍它？谁是我们产品的消费者或用户？谁会被它影响？
影响（HOW）：角色的行为是怎样改变的？他们怎样帮助我们达成目标？他们如何帮助或妨碍我们取得成功？
功能（WHAT）：作为一个组织或交付团队，我们可以做什么来支持影响的实现？
在这里，我们更多关注前三层。具体怎样做，因为是大家擅长的部分。
影响地图揭示了从目标到功能映射背后的假设：
功能假设：你提供的功能，对角色产生预期的影响了么？
影响假设：你对角色的影响，能达成目标么？
影响地图试图去解决组织面临的范围蔓延、过度工程、错误的假设和解决方案、开发团队和业务目标不能保持一致、宠物功能（纯个人喜好的功能）、混乱的优先级设定等困扰。
二、影响地图的步骤
影响地图的制作可以分为两大部分，一个是准备，一个是制图。
准备过程：
准备步骤一： 发现真实目标
《高效能人事的7个习惯》中，第二个习惯是“以终为始”。好的影响地图一定有一个好的目标。目标最好符合SMART原则，同时是大家认可并明确的使命。建议一次只有一个目标。
如果找不到任何目标，可以从被提出的功能开始，然后问这会改变谁的行为、怎么改变。然后询问为什么这些行为变化是重要的。还可以问：“为什么这个功能很重要”或者“它如何才能有用”。要不断地提问，直到引出与钱相关的话题。这与精益理论的“5个为什么”技巧异曲同工。
准备步骤二：定义优秀的度量
定义好目标后，开始定义优秀的度量方式。推荐阅读《精益数据分析》，如何选择指标，如何防止虚荣指标。
讨论度量的过程，也是不断探索，统一目标的过程。有时候可以通过研讨会，先讨论出多个目标，然后再逐渐消减，保留最重要的一两个目标。
准备步骤三：计划首个里程碑
设立首个里程碑，不是功能的简单叠加，而是在影响地图上找到实现产品目标的最快、最便宜的路径，保证每次里程碑内，都是价值最高，概念上完整的产品。
这个过程和用户故事地图有异曲同工之处，并不是所有讨论的内容都完成，而是先找出高价值的完成。通过里程碑方式，也能更快验证假设是否合理。
制图过程：
制图步骤一：画出地图框架
将第一个里程碑放在地图的中间位置，然后将一些关键的高层次的可交付物与之相连。
可以提下列问题：
• 这个功能真的对这项影响有贡献吗？
• 这个影响对这个角色有效吗？
• 这个影响对实现目标真的有用吗？
制图步骤二：找到替代方案
现在，已经建立了关键目标，但仍需要讨论地图中的一些结构，要尽量在限制的时间内定义出尽可能多的替代方案，同时讨论也限制在角色和行为影响的范围之内。这一步的目标是尽量发现更好或者成本更低的解决方案。
可以提下列问题：
• 这些家伙还能为我们做什么？
• 还有谁能帮忙？怎么帮？
• 谁会阻碍我们？
制图步骤三：确定关键优先级更多结构
这个步骤是个收敛过程，我们需要寻找优先级最高的路径。
可以从下列问题开始：
• 审视可能的障碍：有什么关键要素会在开工前阻止我们？
• 某处是否有高价值并且唾手可得的影响？
• 哪些关键假设需要验证？
制图步骤四：得到收益或学到东西
理想状态下，我们的做的一切工作都是对目标有直接贡献，而这只是一种假设。在不确定条件下，唯一可行方法就是试验，观察是否有效。
可以问一问下面这些问题：
• 支持这一活动的最简单方法是什么？我们还可以做些什么？
• 如果我们对假设并不确信，那最简单的测试方法是什么？
• 我们能否在没有软件的情况下测试？
• 我们能否在部分流程需要人工处理的情况下开始赚钱？
三、影响地图应用
影响地图本身是一个工具，可以在多种场景下应用。比如战略规划中，新商业中，定义质量中等。
在新商业中应用
我们常说以用户为中心。传统商品经济时，更多关注在4P要素上，也就是产品、价格、渠道、促销上。我们知道自己生产了什么，卖了什么，也知道卖了多少，但唯一不知道的是把这些商品卖给了谁。现在不一样了，新商业里由于有了数据，我们越来越清晰地知道商品卖给了谁，用户在商家面前越来越丰满和具体。知道了用户是谁，接下来更多的就是要围绕消费者提供更好的服务和体验。
在战略规划中应用
可视化的协作和引导式会议技术保证高级决策者们对业务假设有一致理解，以便联合所有人形成统一的整体愿景。定产品模型，定义项目里程碑，并从业务而不是技术视角达成对项目范围的一致理解。
定义质量
影响地图清晰地显示了一个技术交付内容在业务方面试图达成的影响。它从整体上可视地定义了软件的期望质量，并确保每个人的一致理解。组织在整个交付过程中保持专注，帮助我们定义与改进和保证质量相关的活动，并确定其优先级。
尝试设定个人目标
比如您打算年底跑一个马拉松，可以首先明确目标，接着，寻找可能有影响的人，有怎样的影响，要做些什么。然后，再找出第一个里程碑。
从图上看，打算“年底跑马拉松”，第一个里程碑就是先跑出去。
小结
影响地图是一个改变游戏规则的工具，更多从人和影响的角度考虑问题，同时采用可视化方式，和里程碑方法，分清主次工作，让目标可见聚焦，统一了大家的认识。
事实上，在使用过程中，还有一些典型的错误，如组织性错误：人数过多、错误人、选房间布局；引导上的错误：过早评判，团队过大，对整个清单进行逆向工程，早期陷入过多低级别细节；典型制图错误等。不管怎样，第一步还是先行动起来吧。
参考书目：
《影响地图》
《精益产品开发：原则、方法与实施》
本文作者：巩敏杰，文章来源：东软敏捷俱乐部 （ID：neusoftagileclub）
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