五光十色的IT职场，七彩缤纷的项目管理

俗话说“有人的地方就有江湖”，还有的是“橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳”。前者谈的是人际交往的复杂性，后者说的是由于外在地域，或者外部综合环境、文化、制度等的差异，不同的行为方式，会产生迥然不同的结果。对于IT项目管理界也是如此。不同的IT子行业，需要IT服务企事业的性质，市场地位（包括利润率，IT对企事业战略及经营目标的贡献），IT团队的构成等都构成了各式各样的内外部环境。

1 五光十色的IT职场

   这里我们谈的主要是IT职场的治理结构的复杂性。即上段阐述的几个点。

　试想网络游戏行业，比如Tencent, Netease,几乎每周都有游戏的发行，关停并转服务器，同时还有每周不同的异业的合作，什么充值，积分，送装备，抽奖。另一个行业，比如是医药行业的质量管理软件系统实施，还实行的是典型的重量级的Big Bang,至于金融业的运维项目，可能有十几个供应商一起参与，真正是五花八门的，五光十色的团队与交流方式。这三个很典型的例子，都是笔者曾经做的领域，这里不光有IT职场的差异，人员、团队的不同，有时还有潜移默化的思想方式，观念的碰撞与冲击。

     比如说网络游戏的运营，它其实是在大集团公司的品牌下的，矩阵式结构下的业务模式。像Tencent，Netease等大集团公司，往往通过注册十几个乃至几十个项目公司，分别归口不同的业务板块，在纵横的业务矩阵中，项目公司的单个游戏采用敏捷的做法的，同时又要符合业务板块的规划与大集团的纵向审计等要求。至于制药行业，由于对质量的严格要求，与外部强制性年度IT审计的行业法规，所以上系统非常谨慎，速度很慢，因此采用Big Bang,但是项目签收很难，因为没人想承担责任。因为要应对外部强制性年度IT审计，因为上系统，系统审计如果不符合药品生产GMP生产标准，就要被吊销生产许可证，可能对相关负责人产生无可挽回的职业影响。所以相关IT项目签收往往左顾右盼，反复琢磨，希望鸡蛋里挑出骨头的态度十分明显。当然医药行业没金融业的刻意多供应商环境。金融业如银行，往往是一个主承包商，这里是核心系统实施商（可能是原厂商或者是原厂＋某一主实施商）带上其它非常多的外围系统服务商，如IBM的信用卡，江南科友的加密机，ATM与电话银行，反洗钱与人民银行监管系统等等。这里的人员构成往往也非常复杂，有短期的顾问，如RMB20000/天的DBA请来为数据库性能调优的，三五天就走了，你可以看到他们时常是1-2人推着行李箱在办公室出现。还有中期的工程师，大多是为了完成某一个或者几个项目，如前面说的人民银行监管系统报表改造，需要增加大额可疑跨境交易什么。这类工程师，短的几周，长的就2个月，换波人了。至于留守的，往往是半年以上的现场运维，需要协调，管理，保障系统7*24小时运行。这里可能是日常工作，也可能是某个项目，如运维基础架构调整，准备双十一，通常３个月前就要准备了。

　　业务形态的差异，带来的截然不同的企业项目管理环境的差别。游戏业不可能采用医药行业的谨慎的行为，开展项目管理。同时银行业也不可能像Tencent,Netease等游戏业巨头一样，维持一个特大规模的全能型内部IT团队。特别是对中小型股份制，城商行来说，就这么点人力资源，肯定投向银行前中台的。这个博采众长的供应商组合，可能是个无奈的选择。以上是大的方面，落实到团队方面，每个团队可能都是不一样的。

２.七彩缤纷的项目管理　　

　　可能你要问，IT职场这么眼花缭乱，我的项目管理之路以何为标杆，以何为理念促我前行。

　　首先，你要承认项目管理的形式与目标，在IT职场中是百花齐放的。年轻的时候，以进IBM为光荣，谈项目管理，要么是查developworks,就是Rationals,或者是微软MSF,知道微软也只是CMM3级，再后来网络上多了Google, Amazon,Alibaba,Tecent, Baidu等等。笔者有幸先后加入了不同的大型，中小型企业，经历了不同的业态公司的磨炼。现在笔者就不再以为IBM一定就是对的了，而认为每个公司在市场中各有其竞争地位，其性格如每个人的性格，造就了不同的运作模式，其中之一就是项目管理的形式与目标，非常多样，总有各不相同的地方。所以Big Bang,Agile的Scrum,XP,Kanban等等，乃至某些流程模式的组合复用，总会有其适用的场景与领域。

　　承认不同，求同存异，这才是良好的项目管理学习的心态。那个同在哪里？

　　笔者认为可能就是对于项目管理基本理念，通用知识框架的理解。这里PMI的PMBOK可能就是一个很好的出发点。因为PMI作为有50年历史的项目管理学会，浓缩欧美主流项目管理实战经验，投入巨大的人力每隔五年更新的项目管理体系，应该是项目管理实践者最省时最有效的学习提高的途径。如果有精力，还可以参加PMI的相关认证考试，如PMP,PMI ACP等。可以认为PMI的认证就好比项目管理领域的学历文凭，学历文凭不一定能帮助马上获得工作，但是在七彩缤纷的IT项目管理职业场中，它可以为你指明职业前行的方向，帮助你成为有“文凭”的那批项目管理职业从业者。在这过程中，如果能参加像圣略咨询这样的优秀的PMI培训机构的课程，可能更加事半功倍的。

　　总之，IT项目管理职场生活的斑斓，你需要坦然面对，积极学习。PMI的项目管理体系可能对你塑造基本理念，通用知识框架，非常有用，是个可以考虑的渠道之一。

作者：黄盛　PMP,PMI ACP, EXIN ITIL Foundation V3,ISACA CISA certified

职业：电商IT项目经理，有Global Delivery, Scrum, Kanban, Big Bang项目交付经验

电话：13601740984，邮箱：huangsheng2@hotmail.com

本文原创发布于@管理圈。未经许可，禁止转载。