今天给大家推荐一个教练技术不得不掌握的一个工具——GROW模型。
GROW模型是教练技术中最常用的有效工具之一，用于辅导他人，帮助他人成长，是围绕设定目标和寻找解决方案的有效工具。该模型是很多世界500强管理者必学的思维模式之一，IBM推行的经理辅导下属所使用的也是GROW模型。
这个模型，基本上可以用在任何一个需要“推进、发展”的领域，比如说：教练技术、HR的员工绩效约谈、生涯咨询、个人成长、目标设定、问题解答……GROW模型可以说是模型领域中的万用模型、神来之笔，尤其是对于那些想要提升的人们，你看，它的名字都很成长有关。
GROW模型是一种思维方式，它将混乱一团的麻烦理清：
什么是GROW模型？
G（Goal setting）：通过一系列启发式的问题帮助被辅导者找到自己真正期望的目标；
R（Reality Check）：是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么；寻找动因；
O（Options）：开启思路探索到更多的方案选择，从而找到最佳的方案；
W（Wrap up）：What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?
制定行动计划，确定下次沟通的时间。
以下为“GROW”模型的一些问题示例，根据John Whitmore在他的专著《Coaching for Performance》中给出了深入的探讨，结合我们的教练实践，我们梳理出以下常用的有效问题供大家参考和运用。
教练辅导中的GROW模型
Goals目标确定：
1.从长远看，你要达到什么目标？
2.你怎么可以知道你达到目标了？你会看到什么、听到什么、感觉到什么，才能让你知道你取得了进展？将会完成什么样的行动或者结果？
3.对于这个/这些目标，你个人有多大的控制或影响力？
4.在达到这个/这些目标的过程中，有什么可以作为里程碑？
5.你想到什么时候达成这个目标？
6.这个目标是积极的、有挑战性的、可达到的吗？
7.你怎么来衡量它？
Reality现状分析：
8.现在的情况怎么样？现在的现实情况是什么：什么事，什么时候，在哪里，有多少，频率等。
9.直接和间接涉及到的人有谁？
10.如果事情发展得不顺的话，还会涉及到谁？
11.如果事情发展得不顺的话，对你来说会发生什么事情？
12.到目前为止你是怎么处理的，结果如何？
13.这种情况中缺少了什么东西？
14.是什么使你裹足不前？
15.直观地说，到底发生了什么事？
Options：方案选择：
16.要解决这个问题，你有哪些办法？
17.你还会做哪些事？
18.如果在这个问题上你有更多时间的话，你会做什么努力？
19.如果你只有更少的时间的话呢？那你将会被迫做什么尝试？
20.想象一下，如果你比现在更有精力和信心，你会做什么尝试呢？
21.如果有人说：“钱不是问题”，那你会做什么样的尝试呢？
22.如果你拥有所有的力量，那么你会做什么事情呢？
23.你应该怎么做呢？
Wrap-up：总结与具体行动：
24.你选择哪个/哪些办法？
25.这可以在多大程度上达到你的目标？如果不能达到，那么还缺少什么？
26.你关于成功的标准是什么？
27.准确地讲，你将会在什么时候开始并结束每项行动或步骤？
28.什么会阻碍你采取这些措施？
29.采取这些措施，你个人有什么阻力？
30.你什么怎么消除这些外部和内部阻碍因素？
31.谁应该知道你的行动计划？
32.你需要什么支持，由谁来提供这些支持？
33.现在考虑一下怎么做，你的方法，你希望怎么去做？
34.要完成这些行动，按1-10分打分，你的承诺是几分？
35.是什么阻碍你没有打到10分？
36.你可以做些什么，把分数提高到接近10分？
37.为了使你前进一步，在接下来的4-5个小时内，你可以做的一个小行动是什么？
38.去做吧！现在就承诺采取这个行动！
为了帮大家理解GROW模型，我们给大家看一些案例：
案例一：
首先我们先判断下对方沟通的意图是什么，如果只是想发泄下情绪和诉诉苦，不用给任何建议和方案，只要附和和倾听就可以了，估计对方说完就没事了（这种情况现实中还不少）。但如果对方真的是想解决问题，这个时候运用GROW模式来交流，就是一个不错的选择。
让我们换一种沟通方式来看看
案例二：
公司一个关键项目的 windows 研发工程师突然离职，研发总监为了不影响项目进度，要求人力资源部在最短时间内招到替代人选。招聘经理在会议上宣布此亊并将该任务列为本周的重点工作时，发现了几个下属面露难色的表情。随后，招聘经理运用了 GROW 模型和下属沟通此事：
Goals 目标确定：
1、我们的目标是在最短时间之内招到一个 windows 研发工程师，对吗？
2、在达到这个目标的过程中，我们可以设定哪些阶段性目标？
3、你们想在什么时间节点完成阶段性目标？
Reality 现状分析：
1、 现在的情况是什么样的？有哪些障碍可能会阻碍我们达成目标？
2、 我们目前有多少招聘渠道？有多少相关资源？
3、 如果和竞争对手公司“抢人”的话，我们公司有哪些优势？
Options：方案选择：
1、 怎么消除这些可能造成阻碍的因素？
2、 如果在这个亊情上我们有更少时间的话，我们可以做些什么尝试？
3、 如何更有效的利用我们现在已有的资源？
Wrap-up：总结与具体行动：
1、 我们需要新开拓多少新的招聘渠道？如何利用这些招聘渠道？
2、 根据面试录用率，我们需要每天筛选多少简历，面试多少人，才能达成目标？
3、 你们还需要什么样的帮助和支持？
通过这样的沟通和教练，这个招聘团队很快确定了目前面临的三大难题：
时间短、职位薪资在市场上没有太大的竞争力、招聘该职位的竞争对手多。
根据对资源的分析和优势的把控，确定选择的招聘渠道是：候选人才库+内部推荐+招聘网站搜索+同行互助+微博招聘+微信招聘+QQ招聘；
确定向候选人“推销”的优势点是——该职位的发展空间、该项目在公司的地位、以及公司提供的各种补贴。
最后进行总结并制定行动计划，同时确定了跟进流程、核查点、资源支持以及下一次沟通的时间。
案例三
GROW模型还可用于找男/女朋友中：
Goals目标确定：
今年年底之前找到女朋友。
Reality现状分析：
目前身边没有合适的人选，人际圈子比较窄。
Options方案选择：
注册婚恋交友网站、参加一些单身派对、找婚姻介绍所，请身边的朋友帮忙介绍。
Wrap-up总结与具体行动：
每个月参加几轮相亲活动+每周在交友网站上联系多少人+每个月见多少个女孩子+学习一些追女孩子的恋爱技巧。
结语
每个人都可以在自己的工作中和生活中运用GROW模型，去解决各种各样的问题，以便达成预期的目标。如果你期待提升自己的教练能力，不妨对自己或下属，针对这四个步骤和这些问题真正的做一次实践，也只有这样，才能彻底感受到GROW（成长）的力量！
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