有过这样的感受,倒霉的事情总是发生在某些人身上,跳槽以后发现你最讨厌的领导换了,交了首付了发现房价大幅度下降,刚卖了股票立马跌停,明明眼瞅着板上钉钉的事情,客户突然就变卦了......
如果你身边有这样的人,你就要小心了;
如果你就是这样的人,那你要好好看看这篇文章了。
01
前两天吃饭的时候,同事跟我们讲了他亲戚的一个故事,令我感触颇深。
同事一个远房亲戚(下文用小宋代称),小宋开了八年的车突然故障,需要花将近两万元进行大修。当时大家都劝他,直接报废再买一辆新车吧,都开这么久了,即便这次修了,也保不齐哪天别的地方又出毛病了。
可他说:“你们这是站着说话不腰疼,现在月月供房子、养孩子,哪还有闲钱买新车。”果不其然他选择了维修。
可没过去几周,小宋的车子变速器又出问题了,要是维修又得花将近一万,这回他跟同事说,如果当初听他们的,直接换车就没这事了。
虽然嘴上这么说,小宋还是乖乖掏了九千多,把车修了。
有句话怎么说,点背的喝凉水都能塞牙?没过仨月,我同事看他朋友圈更新,车子又出毛病了,这回肠子都悔青了,感慨如果当初直接换车就好了。
其实在小宋第二次维修前,我同事就问过他:“既然上次都吃过一次亏了,你为啥不干脆把车换了呢?”
小宋回答说:“那我都花了两万了,总不能白花吧”。
我这位同事也是耿直,说:“就为了不白花那两万,这回还要白花一万?”
这话小宋当然不爱听了,聊天不欢而散。
其实如果你留心的话,会发现这样的事情经常发生在我们身边,尤其是几个固定的人身上。倒霉事总是一件接一件地围绕着他们,他们会抱怨自己运气不好,经常说的也是“如果当初...”“要是没有...”
难道真的是他们运气不好,老天爷处处跟他们作对吗?
当然不是。
这类人通常都有同一个缺陷,叫做决策无能,就是没有能力做出明智的决策。
02
我们的决策塑造了我们的生活。无论是有意地或是无意中做出的决策,也不论其结果是好还是坏,它们都是我们在面临机遇、挑战以及生活中的各种不确定性时使用的一个基本工具。
我该不该上大学?如果该上,在哪儿上?学什么专业?
我应当追求什么样的职业?该找份什么样的工作?
我到底是应该现在结婚,还是再等等?
我该要小孩了吗?如果要,什么时候要?要几个?
我该住在哪里?要不要把现在的小房子换成大房子?
我该聘用哪些求职者?该为我的公司推荐什么样的营销策略?
我觉得没有成就感。该换份工作了吗?还是回学校深造?或者换个地方发展?
我该怎样拿存款进行投资?应当什么时候退休?退休后做些什么?在哪里住?
这些问题,标志着我们的生活和职业生涯在一步步发展,而我们怎样来回答,很大程度上决定了我们在社会上以及在这个世界中的地位,更决定了我们面对未来的态度是积极地应对困难,还是怨天尤人只知后悔。
03
为什么我们会有那些麻烦?答案很简单:我们不知道如何做出优秀的决策。
尽管决策对我们的生活很重要,但我们很少有人曾接受过这方面的任何培训。因此,只能从经验中学习。但经验是一个代价高昂而且效率低下的“老师”,做出某个重要决策的经验,在下一个决策来临时,似乎变得毫无用处了。
比如,找份什么样的工作或者买套什么样的房子的决策,怎么可能类似于送孩子到哪所学校上学,或者在策划一个新的产业园布局时就如何平衡好成本、美观与功能等各方面而做出的决策呢?
确实是这种情况:你在某件事情上所做的决策,与在另一件事情上做出的决策之间,几乎不存在任何关系。不过,那并不意味着你永远学不会更成功的决策方法。你做出的各种决策之间的关联,并不在于你为何而决策,而在于你采用何种方法决策。
要真正提高做出更优秀决策的概率,唯一的方法是学会运用好的决策方法——让你能以最少的时间、财力、精力消耗做出最优决策的方法。
04
运用PrOACT方法来做出明智选择
有一种直接简明和经过证实的决策方法。它并不会告诉你为何事决策,而是向你介绍怎样决策。通过考虑下面的八个要素(见表1-1),即使最复杂的决策,也能得到分析和解决。
前五个要素,即问题(problem)、目标(objectives)、备选方案(alternatives)、结果(cornsequences)和取舍(tradeoffs)是这一方法的核心,并且几乎适用于任何决策。这五个要素的英文首字母缩写为PrOACT,能够提醒我们:最佳的决策方法是主动作为。最糟糕的方法就是消极等待,错失良机。
▼ 精明选择的八个要素
另外三个要素,即不确定性(uncertainty)、风险承受力(risk tolerance)和相关联的决策(linked decisions),有助于在变化的环境中使决策清晰可辨。不是所有的决策都包含这些因素,但重要的往往包含。
PrOACT法的实质是逐个击破。为解决一个复杂的决策问题,你从问题中分离出这些要素,逐个进行系统思考,并且把注意力集中在那些对这一特定局面最为关键的要素上。
接下来你可以重新整理思路,形成精明的选择。因此,尽管我们的方法可能不会使某个困难的问题变得简单,但至少会降低问题的难度。
那么,PrOACT方法的每一个要素,是怎样发挥自身的作用并且如何组成一个整体的呢?
1、着力解决正确的决策问题
什么是你必须做出的决策?参加健身俱乐部?还是在加入健身俱乐部、更多地徒步行走以及购买一些家用健身设备中做出决策?是决定聘请什么人来管理公司的信息系统部门,还是决定要么设立信息系统部门,要么将这一部门的职能外包?
从一开始就确定决策的框架非常重要。为了正确选择,需仔细辨明应该决策的问题,认清它们的复杂程度,避免无根据的假设前提和有可能限制选择的偏见。
2、详细说明你的目标
你的决策应该带你到达目的地。
如果你需要招聘一名新员工,你需要的是一位训练有素的团队成员,还是一位思想活跃、视野开阔的人士?你要他/她给你带来新鲜的观点还是丰富的经验?
决策就是通向目的地的一条途径。
问你自己,你最想得到的东西以及你的兴趣、价值观、担忧、恐惧和向往,哪些与实现目标最为相关。
仔细考虑你的目标,会使你更加明确决策的方向。
3、提出创造性的备选方案
你的备选方案代表了你能选择的不同行动。
在一场家庭争论中,你是应该站在其中的某一方,还是保持中立?或者,你是不是应该寻求一种能被双方同时接受的解决办法?
决策意味着有多种备选方案。
你是否考虑过所有的备选方案,或至少广泛地考虑过那些有创意的和合你心意的方案?
记住:你的决策,无非就是你的最佳备选方案。
4、理解决策的结果
你的备选方案在多大程度上满足了你实现目标的需要?多种备选方案会令人迷惑,但它们背后是令人警醒或者兴奋的结果。
放下枯燥乏味的公司日常工作,到阿鲁巴岛去远航的计划自然很有诱惑力,但对你妻子的职业生涯有何影响?对你正在上学的孩子有何影响?对你年迈的父母呢?
坦率地评估每一种备选方案的结果,有助于找到那些与我们的目标最相符的方案。
5、权衡各方面利弊
由于目标往往相互矛盾,你得在它们之间求取平衡。有时不得不在“鱼与熊掌”之间做出取舍。
比如,事业对你很重要,但家庭也同样重要,因此,你可能决定减少出差,甚至缩短办公时间。你会因此失去一些职业发展动力,也可能会少挣些钱,但能有更多时间与家人共处。
在最困难的决定面前,不存在最优化的方案。不同的备选方案代表不同的目标组合。你的任务是在并不完美的各种可能性中做出聪明的选择。
6、澄清不确定性
未来会发生什么,可能性有多大?
当你决定为女儿存一笔大学学费时,你必须评估许多不确定性因素。她会申请常青藤大学还是州立大学?会被录取吗?她的学业、艺术或运动技能,能使她申请到奖学金吗?她愿意参加勤工俭学吗?她需要汽车吗?
不确定性使选择变得困难,但有效的决策需要你正视不确定性,判断不同结果的可能性,并评估可能的影响。
7、认真考虑你的风险承受力
当决策涉及不确定性时,结果可能会和预期的不一致。
有针对性地做一次骨髓移植手术,可能会、也可能不会治愈癌症。
一笔低风险的市政债券投资,也有可能导致重大财务损失。
每个人对风险的承受能力不同,而且,由于每次决策涉及的得失不同,人们每次做决定时能接受的风险也会不同。
清醒地考虑自己的风险承受力,能使你的决策过程更加顺利、更有效率,据此,你能够做出风险程度适合的选择。
8、考虑相关联的决策
今天的决策会影响明天的选择,而明天的目标应该对今天的选择产生影响。许多重要的决定在时间上是相关联的。
某位公路主管可能决定现在购买房产,以应付将来可能增大的车流量,由此避开地价上涨或者社区居民强烈的反对意见等可能限制将来的备选方案的因素。
应对相关联的决策,关键在于分离出并解决那些眼前的问题,同时收集必要的信息来解决那些将要发生的问题。
尽管这个世界充满种种不确定性,但不管怎样,通过对将要采取的行动排序,以充分利用你逐步深化的认识,你可以竭尽所能做出更加精明的决策。
PrOACT的八个要素提供了一个框架,它能深刻地改变你的决策,增加你面临的可能性,并增大你找到满意解决方案的概率。
一个做出精明决策的要点:掌控局面。创造你自己的决策机会,在决策中前瞻考虑。通过决定要做哪些决策以及决策的时机来主宰自己的人生,而不是消极等待事情发生。
文章来源:公众号“管理的常识(ID:Guanlidechangshi)”,作者:常识君。
原书作者:约翰S.哈蒙德、拉尔夫L.基尼、霍华德·雷法。